1. Identificación del Responsable

trovexiluna, con domicilio social en C. Lira, s/n, 47003 Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestros servicios de previsión financiera empresarial.

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades principales:

• Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura
• Procesamiento de consultas financieras y generación de informes
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios y cambios regulatorios
• Mejora de nuestros algoritmos de previsión mediante análisis agregados
• Cumplimiento de obligaciones legales y supervisión financiera

3. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

Tipo de Datos	Base Legal	Finalidad
Datos de identificación	Consentimiento explícito	Prestación de servicios financieros
Información financiera	Ejecución contractual	Análisis y previsiones personalizadas
Datos de comunicación	Interés legítimo	Soporte técnico y actualizaciones

4. Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos diferentes tipos de información según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:

Datos Personales Básicos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal cuando sea necesario para la prestación de servicios específicos.

Información Financiera: Estados financieros, proyecciones de ingresos, datos históricos de facturación, y métricas empresariales necesarias para nuestros análisis de previsión.

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, configuración de idioma, y patrones de uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

5. Derechos del Interesado

Conforme al RGPD y la legislación española, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros sistemas
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

6. Conservación y Eliminación de Datos

Aplicamos criterios específicos para la retención de datos personales basados en la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables:

Los datos de cuentas activas se conservan mientras mantenga su relación comercial con nosotros. Tras la cancelación de servicios, mantenemos información básica durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables españolas.

La información financiera sensible se elimina automáticamente tras 3 años de inactividad, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran una conservación más prolongada.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad específicos. Los accesos a sistemas se registran y monitorizan de forma continua.

8. Transferencias Internacionales

En casos específicos, podemos transferir datos a terceros países para procesamiento técnico o almacenamiento en la nube. Estas transferencias se realizan únicamente con países que ofrecen nivel adecuado de protección según la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos las garantías de protección y obtenemos su consentimiento expreso cuando sea legalmente requerido.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de los servicios de previsión financiera. No empleamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros para marketing.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestros análisis personalizados.

10. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

11. Reclamaciones y Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas físicas.